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| 信件编号： | 20200404125725建议 |
| 信件标题： | 一点建议 |
| 信访内容： | 尊敬的双色球领导：
您好，我是前段时间在贵院妇产科分娩的一名产妇，对于贵院的服务，我总体是满意的，也感谢妇产科的医护在我住院期间的悉心照顾。但也有点困惑： 贵院的妇产科可能存在不小的安全隐患，比如白天我看到某个护士在上班，还在发药，傍晚又看到了她来上班，而且下半夜还是她，第二天傍晚又是她！我看她满脸疲倦，眼光呆滞，反应迟缓，生怕她拿错药什么的，细思极恐。不知道贵院是出于什么样的原因，让工作人员一天上近20小时的班，第二天又继续上夜班，我们把两代人的生命托付给了医院，安全就是医院需要提供给我们的最基本的保障。是人员不足吗？我不确定她们是不是经常这样，就算偶尔这种长时间高强度地上班，也足以威胁到产妇和孩子安全！ 在这里没有怪她们的意思，还是那句话，安全第一，希望引起贵院足够重视！ |
| 信访人： | 产妇 |
| 来信时间： | 2020-04-04 |
| 回复内容： | 您的建议已收悉，我院对您所述事件情况进行详细了解，并根据调查情况说明如下：
1、信件中所描述的护理班次，我们调查了2020年1月-4月期间的护理排班，仅出现一次类似的排班，但未出现连续上班时长达20小时。询问当天当班护士表示并未有任何异常情况。 2、为确保母婴安全，妇产科严格执行病房及产房排班制度，除了病房的常规排班外产房常年都有安排助产士备班。 3、根据病区日常业务量，妇产科始终实行弹性排班，能够有效解决人员暂时紧缺、护士补休及个人假期的时间安排问题,同时也保质、保量完成了助产、护理工作。 |
| 回复日期： | 2020-04-17 |
